Verzenden & Retourneren

VERZENDING

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. In de meeste gevallen versturen we binnen 2 werkdagen.

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met trackinginformatie zodat je het kunt volgen.

We werken met verschillende verzendpartners (zoals DHL, UPS en PostNL), afhankelijk van de bestemming en het type bestelling. Zo kiezen we altijd de verzendoptie die het beste past bij jouw bestelling.

De levertijd is afhankelijk van de bestemming. Binnen Nederland wordt je bestelling meestal binnen 1–2 werkdagen geleverd. Internationale bestellingen kunnen enkele dagen tot circa 1–2 weken onderweg zijn.

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
✔ Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €60,-

INTERNATIONALE VERZENDING

We verzenden wereldwijd.

Bestel je buiten Europa? Houd er dan rekening mee dat er invoerrechten, btw of andere importkosten kunnen gelden. Deze kosten worden niet door Laveos vooraf betaald en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Wij hebben geen invloed op eventuele vertragingen bij de vervoerder of douane. 

RETOURNEREN

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Is het toch niet helemaal wat je had verwacht? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen retourneren.

* De retourkosten zijn voor eigen rekening
* De retourtermijn start op de dag na ontvangst
* Producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te zijn

Als een product gebruikt lijkt of niet meer in verkoopbare staat is, kunnen we de retour helaas niet verwerken.

HOE RETOURNEREN?

Stuur een e-mail naar info@laveos.com met je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.

Voeg een korte notitie met je gegevens toe aan het pakket en verpak de producten zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verzenddoos.

Stuur je retour naar: Laveos t.a.v. retouren Sandenburg 47 1965 NJ Heemskerk

Zodra we je retour hebben ontvangen, sturen we je een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

Indien een pakket niet wordt geaccepteerd of niet wordt opgehaald en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen de gemaakte verzendkosten in mindering worden gebracht op het terug te storten bedrag.

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze kwijt te zijn geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@laveos.com, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.