Versand & Rückgabe
VERSAND
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. In den meisten Fällen versenden wir innerhalb von 2 Werktagen.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung, sodass du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.
Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern (wie DHL, UPS und PostNL), abhängig vom Zielland und der Art der Bestellung. So wählen wir immer die Versandoption, die am besten zu deiner Bestellung passt.
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab. Innerhalb der Niederlande wird deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen zugestellt. Internationale Bestellungen können einige Tage bis etwa 1–2 Wochen unterwegs sein.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet.
✔ Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande ab einem Bestellwert von €60,-
INTERNATIONALER VERSAND
Wir versenden weltweit.
Bei Bestellungen außerhalb Europas können Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer oder andere Importkosten anfallen. Diese Kosten werden nicht von Laveos im Voraus übernommen und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
Wir haben keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder den Zoll.
RÜCKSENDUNGEN
Wir hoffen natürlich, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Falls doch nicht alles deinen Erwartungen entspricht, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer
- Die Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Bestellung
- Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein
Wenn ein Produkt benutzt wurde oder nicht mehr in verkaufsfähigem Zustand ist, können wir die Rücksendung leider nicht akzeptieren.
WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG?
Sende eine E-Mail an info@laveos.com mit deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurücksenden möchtest.
Lege eine kurze Notiz mit deinen Daten dem Paket bei und verpacke die Produkte sorgfältig, vorzugsweise in der Originalverpackung.
Sende deine Rücksendung an:
Laveos
z. Hd. Retouren
Sandenburg 47
1965 NJ Heemskerk
Niederlande
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufbetrag wird innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bewahre den Versandbeleg gut auf, bis deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Falls ein Paket nicht angenommen oder nicht abgeholt wird und an uns zurückgesendet wird, können die entstandenen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Falls deine Bestellung beschädigt angekommen ist oder verloren gegangen scheint, kontaktiere uns bitte so schnell wie mogelijk via info@laveos.com, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.